Агентства недвижимости

Для начала зададимся вопросом: зачем нам нужны агентства по продаже недвижимости и какая роль отведена им на рынке? Агентства должны осуществлять консалтинг и позиционирование объекта недвижимости, а также следить за юридической чистотой сделки. Таким образом, сотрудники агентства по недвижимости по просьбе покупателя находят для него подходящую квартиру, отслеживают ее историю, проверяют юридическую чистоту, и, минимизировав риски при купле-продаже, выступают гарантом сделки. Эти люди являются некими посредниками в обмене материальной ценности на денежные знаки. Доверие клиента к агентству по продаже недвижимости должно превышать даже его доверие к самому себе. Именно поэтому солидные агентства всегда пекутся о своей репутации. Особенно в тех случаях, если они работают в области элитной недвижимости.

Репутацию агентству может испортить всего один агент, если он наделен такими качествами, как заносчивость, бестактность, подверженность ко лжи, некомпетентность, необразованность и вульгарность. Но такое может произойти лишь в том случае, если агентство не заботится об обучении своих работников. Тогда они работают так, как могут, уделяя при этом основное внимание не решению проблемы клиента, а финансовому вопросу, при этом весьма часто – при содействии руководства.

Работой риэлтора клиенты могут быть недовольны, если отсутствует информация о проделанной работе, затягиваются сроки исполнения заказа, искажается факт реальной стоимость квартиры или не сдерживаются обещания. Недопустимо и вредно для агентства скрывать свою прибыль, тем самым, заставляя усомниться покупателей и продавцов в реальной стоимости предмета сделки. Сегодня агентства берут 5-6% от суммы сделки, поэтому вполне объяснимо желание клиента убедиться в том, что за эти деньги он получит качественную и профессиональную работу.

При выборе агентства недвижимости не поленитесь узнать отзывы о его работе в Интернете или у знакомых. Не ограничивайте свое общение с агентом только по телефону. Зайдите в офис, поинтересуйтесь тем, как давно эти люди работают на рынке недвижимости, в каком количестве штат сотрудников, не постесняйтесь при знакомстве со своим агентом тщательно рассмотреть его внешний облик, обратите внимание на его речь, доверьтесь интуиции. Старайтесь не иметь никаких дел с маклерами-одиночками, ведь никто не даст гарантии того, что, получив от вас задаток, они тут же не пропадут. Репутация агентства – это как репутация банка: один раз запятнал, и убедить клиентов в своей чистоте практически невозможно.